2-Tages-Intensivtraining mit Live-Planspiel Intensivtraining | Krisenkommunikation Professionelles (Re-)Agieren im Ausnahmezustand
Berlin, 29.06.2022 09:00 Uhr - 30.06.2022 17:00 Uhr
organizer: BVMed-Akademie
Schwerpunkt: Kommunikation
Zum Thema
Eine Krisensituation ist eine ernsthafte Bewährungsprobe für die Unternehmenskommunikation. In dieser Situation ist ein schnelles und wirksames Handeln existenziell, um Schaden abzuwenden. Das Wissen über Struktur, Verlauf und Dynamik einer Krise spielt dabei eine wichtige Rolle.
Dieses Intensivtraining fokussiert vor allem folgende Fragen:
- Wie sichere ich Unternehmenswerte und organisiere ich wirksame Schadensbegrenzung?
- Wie verhalte ich mich in einer Krisensituation?
- Wie entstehen Krisen? Welche Mechanismen wirken?
- Wie können wir Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen?
- Wie kommunizieren wir professionell nach innen und außen?
- Was muss beim Umgang mit den Medien beachtet werden?
Anwendungsorientierte Gruppenarbeiten an Tag 1 sollen die Teilnehmer:innen für ein präventives Agieren sensibilisieren sowie im sicheren Texten stärken. In einem Live-Planspiel an Tag 2 entwickeln die Teilnehmer:innen ein Verständnis für die komplexen Zusammenhänge und erhalten praktische Handlungsempfehlungen für den Ernstfall.
Zielgruppe
Der Praxis-Workshop richtet sich an alle Entscheidungsträger in MedTech-Unternehmen: Vorstand, Geschäftsführung, Risiko- und Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produktmanagement, Marketing – und natürlich Unternehmenskommunikation.
Ziele
Wer den Ernstfall schon einmal durchgespielt hat, ist bereits für die Krisensituation vorbereitet und kann schneller reagieren. Aus diesem Grund konzentriert sich das Intensivtraining auf die Instrumente der professionellen Krisenkommunikation. Sie lernen den Umgang mit kritischen Fragen, den Medien und der Öffentlichkeit und können somit vorbeugende Maßnahmen treffen.
Referenten
-
Jeannette Nagy
Inhaberin
Nagy & Stolzmann GmbH | Weggis -
Uwe Stolzmann
Inhaber
Nagy & Stolzmann GmbH | Weggis
Moderation
-
Carol Petri
Referent Mitgliederbeziehung, Projektsteuerung und Prozessmanagement
Bundesverband Medizintechnologie e. V. (BVMed) | Berlin
Programm
Detaillierte Veranstaltung
++ TAG 1 | 29. Juni 2022 ++
09:00 -
Kaffee-Empfang
09:15 - Begrüßung und Einführung
- Vorstellungsrunde
- Erwartungen an den Workshop
- Einführung in die Ziele des Workshops
09:45 - Theoretischer Rahmen
- Krisenorganisation rechtzeitig planen
- Stakeholder: Wer steht auf unserer Seite?
- Organisation: in einem Krisenplan mögliche Maßnahmen organisieren
10:30 -
ARBEIT IN GRUPPEN MIT DEN EXPERTEN
Gruppe 1 | Prävention
Jeannette Nagy
- Riskmap: Welche Gefahren können auf uns zukommen?
- Krisenstab: ein schlagkräftiges Einsatzteam bilden
- Sensibilisieren: Welche Rolle spielen Angst und Wahrnehmung der Patient:innen?
- Imagerettung: der Umgang mit investigativen Medien
Gruppe 2 | Texten
Uwe Stolzmann
- Die richtigen Worte finden - Botschaften für die Krisenkommunikation
12:30 -
Mittagspause
13:45 -
ARBEIT IN GRUPPEN MIT DEN EXPERTEN
Gruppe 1 | Texten
Uwe Stolzmann
- Die richtigen Worte finden - Botschaften für die Krisenkommunikation
Gruppe 2 | Prävention
Jeannette Nagy
- Riskmap: Welche Gefahren können auf uns zukommen?
- Krisenstab: ein schlagkräftiges Einsatzteam bilden
- Sensibilisieren: Welche Rolle spielen Angst und Wahrnehmung der Patient:innen?
- Imagerettung: der Umgang mit investigativen Medien
15:45 - Fragen & Diskussion
16:30 -
Ende Workshoptag 1
++ TAG 2 | 30. Juni 2022 ++
08:30 -
Kaffee-Empfang
08:45 - Reflexion Tag 1
09:00 - »DAS PLANSPIEL«
- Spielregeln & Zielstellung
- Rollenverteilung
Phase 1 | Alarmstufe Rot
- Das Szenario beginnt
- Schlimmer geht immer!
12:00 -
Mittagspause
13:30 - »FORTSETZUNG PLANSPIEL«
Phase 2 | Der Tag danach
- Reputation wiederherstellen
14:45 -
Kaffeepause
15:00 - »AUSWERTUNG PLANSPIEL«
- Verlaufsanalyse
- Lösungsansatz
16:45 - Reflexion des Workshops
17:00 -
Ende des Workshops
Teilnahmebedingungen
Anmeldung
Fotoaufnahmen
Stornierung
Die BVMed-Akademie behält sich den Wechsel von Dozenten und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die die BVMed-Akademie zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Auf einen Blick
Datum
Mittwoch, 29.06.2022 09:00 -
Donnerstag, 30.06.2022 17:00
Ort
BVMed-Akademie | Raum Berlin
Reinhardtstraße 29 d , 10117 Berlin
Programmflyer
Preis
- 1.490,00 € (pro Person, zzgl. Mehrwertsteuer)
Teilnahmegebühr für BVMed-Mitglieder. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke, Abendessen am 1. Tag sowie die Veranstaltungsunterlagen. - 1.790,00 € (pro Person, zzgl. Mehrwertsteuer)
Teilnahmegebühr für NICHT-Mitglieder. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke, Abendessen am 1. Tag sowie die Veranstaltungsunterlagen.